1. Introdução
A CWBTEC (doravante “Plataforma”, “Nós”, “Nosso” ou “CWBTEC”) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por usuários (clientes e profissionais) ao utilizarem nossa plataforma.

2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você usa a plataforma:
a. Informações de cadastro e contato:
Nome completo
E-mail
Telefone / WhatsApp
Numero de documento (CPF)
Endereço

b. Dados de uso da plataforma:
Dados de acesso (IP, data e hora)
Informações sobre o dispositivo e navegador
Cookies e dados de navegação
Esses dados são coletados diretamente de você quando insere informações no cadastro e ao utilizar nossos serviços.

3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para:
Identificar e autenticar sua conta;
Permitir o uso dos serviços da plataforma;
Compartilhar contatos com profissionais interessados nas suas solicitações;
Enviar comunicações relevantes sobre a plataforma;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança;
Cumprir obrigações legais e regulamentares;
Melhorar nossos serviços com análises internas.
Todos os tratamentos são realizados com sua autorização ou com base em obrigações legais.

4. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:

Profissionais interessados nas suas solicitações;
Prestadores de serviços que auxiliam o funcionamento da plataforma (hospedagem, envio de mensagens, análise de segurança);
Autoridades legais quando exigido por lei.
Esse compartilhamento é realizado apenas quando necessário e de forma segura.

5. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdos e analisar padrões de uso. Você pode desativar cookies pelo seu navegador, mas algumas funcionalidades da plataforma podem ficar limitadas.

6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados tratados;
Correção: solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados;
Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados, quando não forem necessários para fins legais;
Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço;
Revogação do Consentimento: retirar seu consentimento ao tratamento de dados;
Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados.
Pedidos podem ser realizados por meio dos canais de atendimento da CWBTEC ou pelo e-mail de suporte.

7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais, como controles de acesso, criptografia e armazenamento seguro. No caso improvável de violação de dados, notificaremos os usuários afetados conforme a legislação aplicável.

8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando houver alterações significativas, avisaremos os usuários por e-mail ou por meio de notificações na plataforma.

9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco pelo canal de suporte da Plataforma.