Estes Termos regulam o uso da plataforma CWBTEC pelos profissionais cadastrados.
Ao se cadastrar como Técnico, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente as condições abaixo.
1. NATUREZA DA PLATAFORMA
A CWBTEC é uma plataforma digital que atua exclusivamente como **intermediadora de contatos** entre clientes que publicam solicitações de serviços e profissionais interessados.
A CWBTEC:
* Não executa serviços;
* Não intermedeia pagamentos entre cliente e profissional;
* Não garante contratação;
* Não participa de negociações;
* Não garante veracidade das informações fornecidas pelos clientes, uma vez que, embora a plataforma exija isso nos termos de uso dos Clientes, qualquer pessoa pode eventualmente se cadastrar com informações falsas e postar pedidos falsos.
*A relação contratual ocorre exclusivamente entre profissional e cliente.
2. DECLARAÇÕES DO PROFISSIONAL
Ao se cadastrar como Técnico na CWBTEC, você declara que:
2.1 Informações verdadeiras
* Todas as informações fornecidas (nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, WhatsApp, e-mail e demais dados) são verdadeiras;
* Manterá seus dados atualizados;
* Autoriza o uso dessas informações para fins de segurança e funcionamento da plataforma.
Atenção! O fornecimento de dados falsos poderá resultar em exclusão imediata da conta e eventual banimento da plataforma.
2.2 Capacidade profissional
O profissional declara que:
* É autônomo ou empresa legalmente constituída;
* Possui capacidade técnica para realização dos serviços os quais se propõem a realizar;
* Assume integral responsabilidade pela qualidade, execução e garantia dos serviços;
* Cumpre todas as exigências legais e tributárias aplicáveis.
3. SISTEMA DE FICHAS (CRÉDITOS)
3.1 Funcionamento
A CWBTEC opera por meio de sistema de fichas (créditos digitais). Cada ficha custa R$1,00 (um real).
Este valor pode ser alterado em qualquer tempo, com prévio aviso.
* O profissional adquire pacotes de fichas;
* Cada solicitação de serviço possui um custo específico em fichas;
* Ao clicar em “quero o contato”, o valor correspondente será debitado do saldo;
* Após o débito, o profissional terá acesso as informações de contato do cliente.
3.2 Natureza das fichas
As fichas:
* São créditos digitais para uso exclusivo na plataforma;
* Não possuem natureza de moeda eletrônica;
* Não são transferíveis;
* Não podem ser sacadas ou convertidas em dinheiro.
3.3 Não garantia de contratação
A Plataforma incentiva o cliente a realizar os dois orçamentos, a responder os técnicos assim que possivel, e comunicá-los sobre eventuais mudanças ou mesmo desistencia de contratação dos serviços.
Assim, a compra do "contato" com o cliente:
* Não garante fechamento de serviço, pois até 2 profissionais poderão "comprar" um mesmo contato(para o cliente poder ter 2 orçamentos) e assim outro profissional fechar com o cliente, ou ainda, o cliente fechar com um profissional de fora da plataforma;
* Não garante retorno do cliente(caso o mesmo já feche negócio com o primeiro técnico, ou realize o serviço com outro profissional, fora da plataforma);
* Não garante que o cliente responderá(Alguns clientes podem eventualmente não responder os técnicos, por diferentes motivos;
* Não garante que o cliente contratará o profissional(por escolher outro profissional, da plataforma ou não, por não aceitar os valores dos orçamentos, ou qualquer outro motivo).
O PROFISSIONAL RECONHECE QUE ESTÁ PAGANDO EXCLUSIVAMENTE PELO ACESSO AO CONTATO.
3.4 Política de reembolso
Salvo em caso de erro técnico comprovado da plataforma, as fichas utilizadas para desbloqueio de contato não são reembolsáveis. A CWBTEC poderá, a seu critério, analisar situações excepcionais.
4. RESPONSABILIDADE PELA NEGOCIAÇÃO
O profissional reconhece que:
* Toda negociação ocorre fora da plataforma(via telefone, whatsapp ou pessoalmente);
* Orçamento, forma de pagamento e garantia são de sua exclusiva responsabilidade;
* A CWBTEC não interfere na relação/negociação entre as partes;
* Não existe qualquer vínculo empregatício, societário ou de representação com a CWBTEC.
5. CONDUTA E OBRIGAÇÕES
O profissional compromete-se a:
* Agir com ética, boa-fé e profissionalismo;
* Não praticar golpes, fraudes ou condutas ilícitas;
* Não utilizar os dados do cliente para spam, marketing abusivo, nem compartilhamento com terceiros;
* Utilizar os contatos exclusivamente para fins relacionados à solicitação adquirida.
O USO INDEVIDO DE DADOS PODERÁ RESULTAR EM EXCLUSÃO IMEDIATA E MEDIDAS LEGAIS.
6. DADOS PESSOAIS
A CWBTEC realiza o tratamento de dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
O profissional declara que:
* Utilizará os dados do cliente apenas para fins legítimos relacionados ao orçamento;
* Não armazenará ou compartilhará dados para finalidades diversas;
* Está ciente de que poderá ser responsabilizado por uso indevido.
7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A CWBTEC não se responsabiliza por:
* Danos causados durante a execução do serviço;
* Inadimplemento do cliente;
* Perda financeira decorrente da não contratação;
* Condutas ilícitas praticadas por clientes;
* Informações incorretas publicadas por clientes.
8. SUSPENSÃO OU EXCLUSÃO
A CWBTEC poderá suspender ou excluir o profissional em caso de:
* Reclamações recorrentes;
* Indícios de fraude;
* Uso indevido de dados;
* Violação destes Termos;
* Conduta inadequada.
A decisão poderá ocorrer sem aviso prévio em casos graves.
9. AUSÊNCIA DE VÍNCULO
O cadastro na plataforma não gera:
* Vínculo empregatício;
* Sociedade;
* Representação comercial;
* Exclusividade.
O profissional atua de forma totalmente independente.
10. ALTERAÇÕES
A CWBTEC poderá alterar estes Termos a qualquer momento.
O uso continuado da plataforma implica concordância com as alterações.
11. FORO
Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR para dirimir eventuais controvérsias.
Política de Privacidade
1. Introdução
A CWBTEC (doravante “Plataforma”, “Nós”, “Nosso” ou “CWBTEC”) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por usuários (clientes e profissionais) ao utilizarem nossa plataforma.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você usa a plataforma:
a. Informações de cadastro e contato:
Nome completo
E-mail
Telefone / WhatsApp
Numero de documento (CPF)
Endereço
b. Dados de uso da plataforma:
Dados de acesso (IP, data e hora)
Informações sobre o dispositivo e navegador
Cookies e dados de navegação
Esses dados são coletados diretamente de você quando insere informações no cadastro e ao utilizar nossos serviços.
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para:
Identificar e autenticar sua conta;
Permitir o uso dos serviços da plataforma;
Compartilhar contatos com profissionais interessados nas suas solicitações;
Enviar comunicações relevantes sobre a plataforma;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança;
Cumprir obrigações legais e regulamentares;
Melhorar nossos serviços com análises internas.
Todos os tratamentos são realizados com sua autorização ou com base em obrigações legais.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
Profissionais interessados nas suas solicitações;
Prestadores de serviços que auxiliam o funcionamento da plataforma (hospedagem, envio de mensagens, análise de segurança);
Autoridades legais quando exigido por lei.
Esse compartilhamento é realizado apenas quando necessário e de forma segura.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdos e analisar padrões de uso. Você pode desativar cookies pelo seu navegador, mas algumas funcionalidades da plataforma podem ficar limitadas.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados tratados;
Correção: solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados;
Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados, quando não forem necessários para fins legais;
Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço;
Revogação do Consentimento: retirar seu consentimento ao tratamento de dados;
Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados.
Pedidos podem ser realizados por meio dos canais de atendimento da CWBTEC ou pelo e-mail de suporte.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais, como controles de acesso, criptografia e armazenamento seguro. No caso improvável de violação de dados, notificaremos os usuários afetados conforme a legislação aplicável.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando houver alterações significativas, avisaremos os usuários por e-mail ou por meio de notificações na plataforma.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco pelo canal de suporte da Plataforma.
